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Anrufannahme und Telefonservice - Glossar

Fachbegriffe einfach und verständlich erklärt

Telefonservice ohne Grundgebühr ist bei unseren Kunden einer der wichtigsten Punkte warum diese sich für uns entschieden haben. Denn Tarife ohne Grundgebühr und Zusatzkosten sind bei unserem Telefonservice der Standard.

Wir wissen, dass viele Mitbewerber noch immer auf Tarife mit Grundgebühr setzen. Mittlerweile gibt es hier Bewegungen und erste Anbieter ziehen unseren Tarifen nach und lassen die Grundgebühr bei einigen Tarifen weg. Aber Achtung: häufig geht das mit weniger Leistung oder höheren Anruf- oder Minutenpreisen einher.

Telefonservice ohne Grundgebühr: das sind Ihre Vorteile!

Sparen Sie bei vollem Leistungsumfang!

Telefonservice Agent

  • Telefonservice ohne Grundgebühr ist bei uns Standard!
  • Anruf-Festpreis, Sie zahlen für jeden Anruf immer den selben Preis - egal wie lange!
  • Keine Minutengebühren, Ein Anruf kostet immer den selben Preis!
  • Voller Leistungsumfang, Sie erhalten bei uns immer den vollen Telefonservice-Leistungsumfang!
  • Keine versteckten Kosten, Sie haben nur einen Preis und da ist alles drin - Jetzt Ihren persönlichen Preis anfragen!

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JETZT persönliches und individuelles Angebot ohne Grundgebühr anfordern (hier klicken)!

Telefonservice

Telefonservice ohne Grundgebühr

Unser Telefonservice nimmt Ihre Anrufe, 10,00 Stunden täglich, in Ihrem Namen entgegen. Dabei legen wir großen Wert auf ein einfaches und faires Tarifsystem.

Anrufnotiz

Anrufe als Anrufnotiz

Nach einen angenommen Anruf erhalten Sie von uns eine informative Telefonnotiz die alle wichtigen Infos zum Anrufer enthät. Auf Wunsch blocken wir Werbe-Anrufe für Sie ab!

Rückruf

Wir rufen auch zurück

Ohne Aufpreis können Sie ganz einfach einen Rückruf beauftragen wenn Sie einen Anrufer gerade nicht selbst zurück rufen können! 2 Klicks in unserer Web-App reichen und wir kümmern uns darum!

Aktive Lines

60

Quality Rating

4,8

5 Sterne

Bearbeitete Anrufe

Telefonservice ohne Grundgebührfür T-Online.de Telefonservice ohne Grundgebühr für die Chemmedia AG Telefonservice ohne Grundgebühr für desired Telefonservice ohne Grundgebühr für familie.de Telefonservice ohne Grundgebühr für Giga.de Telefonservice ohne Grundgebühr für die Grenda und Hammer GmbH Telefonservice ohne Grundgebühr für spieletipps.de Telefonservice ohne Grundgebühr für die Ströer Mediabrands GmbH

Das sagt Emanuel Römer über unseren Telefonservice ohne Grundgebühr!

Erfahrungen mit anrufannahme24.de

Geschäftsführer Emanuel Römer

5 Sterne Bewertung

Emanuel Römer
Geschäftsführer der Mr-Money Service GmbH - Xing

Schauen Sie sich an, für welche Telefonservice-Kunden wir noch tätig sind!

Referenzen ansehen

Telefonservice ohne Grundgebühr!

direkt persönlichen Preis anfragen

Füllen Sie das nachfolgende kurze Formular aus. Wir rufen Sie im Anschluss zurück und besprechen mit Ihnen was kokret die beste Lösung für Sie ist. Im Anschluss an das Gesprüch erhalten Sie ein Angebot über Ihren persönlichen Anruf-Preis. Dieser gilt dann für alle Leistungen, egal ob eingehender oder ausgehender Anruf, E-Mail Bearbeitung oder eine mögliche Bearbeitung in Ihrem CRM-System oder Ihrem Web-Kalender.

Jetzt Formular ausfüllen, wir rufen sofort zurück!

anrufannahme24.de Vertrieb

Das wollen unsere Intressenten häufig noch wissen!

Was kostet ein Telefonservice?

Unsere Telefonservice wird pauschal pro Anruf abgerechnet. Damit können Sie alle Anrufe extrem einfach nachvollziehen und auch bei Bedarf überprüfen. Ein Anruf kostet bei uns ab 1,69 €. Der Anruf-Preis wird mit Ihnen gemeinsam, individuell an Ihrem Bedarf orientiert, festgelegt.

Was benötige ich um einen Telefonservice ohne Grundgebühr nutzen zu können?

Sie benötigen ein Telefon, eine Telefonanlage oder einen IP-Router der das Einstellen von Rufumleitungen ermöglicht. Die besten Erfahrungen haben unsere Kunden mit einer FritzBox aus dem Hause AVM. Dort lassen sich ganz einfach Rufumleitungen einrichten. Eine weitere Möglichkeit ist eine sogenannte Cloud-Telefonanlage wie easyBell oder SipBase. Diese unterstützen Rufumleitungen sehr einfach und sind dazu extrem leistungsfähig.

Rufen Sie meine Anrufer auch zurück?

Ja dieser Service wird bei uns CallBack-Service genannt und kann mit nur 2 Klicks in unserer Web-App beauftragt werden. NEU: Sie können uns auch beauftragen, Anrufe zu tätigen ohne das der Kontakt vorher schon bei uns angerufen hat.

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P.S. wir garantieren Ihnen, dass Sie mit uns zufrieden sein werden. Können wir dieses Versprechen nicht halten, dann erhalten Sie ein sofortiges Kündigungsrecht!

Anrufannahme

Telefonannahme-Service

Unser Telefonannahme-Service nimmt Anrufe zuverlässig an und meldet sich in Ihrem Firmen-Namen. Dabei sind uns besonders kleine Teams und eine ruhige Atmosphäre wichtig!

Anrufnotiz

Infos sofort als Gesprächsnotiz

Im Anschluss an jedes Gespräch erhalten Sie eine vollständige und übersichtliche Gesprächsnotiz an die hinterlegte E-Mail-Adresse oder im Portal.

Rückruf

Callback-Service

Sie wollen oder können einen Anrufer nicht zurückrufen? Kein Problem! Beauftragen Sie einfach aus dem Portal einen Rückruf und wir erledigen den Rest!

Eine hervorragende Erreichbarkeit und ein professioneller Auftritt am Telefon für unsere Kunden ist unsere Leidenschaft und der Fokus unseres Handelns.

Dabei stellen wir mit unserem Telefonannahme-Service unsere Kunden und deren Anrufer in den Mittelpunkt unserer individuellen Betreuung.

Wenn Ihnen Ihre Anrufer genauso wichtig sind wie Sie uns, dann sind Sie bei anrufannahme24.de genau richtig!

- Stefanie Haupt, CEO der H&F Business UG - anrufannahme24.de

Stefanie Haupt - CEO of H&F Business UG - anrufannahme24.de

Anrufannahme für T-Online.de Anrufannahme für die Chemmedia AG Anrufannahme für desired Anrufannahme für familie.de Anrufannahme für Giga.de Anrufannahme für die Grenda und Hammer GmbH Anrufannahme für spieletipps.de Anrufannahme für die Ströer Mediabrands GmbH

Telefonannahme-Service: Das sind Ihre Vorteile!

Davon profitieren Sie und Ihr Business!

Anrufannahme Agent

  • Mehr Zeit für Familie und Hobbys, denn wir gehen für Sie ans Telefon!
  • Mehr Umsatz, da Sie zuverlässig für potentielle Kunden erreichbar bleiben!
  • Mehr Effizienz, weil Sie Ihre Arbeitskraft und die Ihrer Mirarbeiter auf Ihr Kerngeschäft fokusieren können!
  • Bessere Kundenbindung, da Sie ab sofort zuverlässig erreichbar sind und damit die Zufriedenheit von Kunden nachweislich steigt!
  • Niedrigere Kosten, einfache und transparente Preise - Jetzt Ihren persönlichen Preis anfragen!

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Aktive Lines

60

Quality Rating

4,8

5 Sterne

Bearbeitete Anrufe

Telefonannahme-Service: so einfach funktioniert es!

Geniesen sie sofort und einfach den besten Service!

Telefon klingelt

Ein Anruf geht ein:

Das Telefon klingelt, Sie können aber gerade nicht ans Telefon gehen weil Sie in einem wichtigen Termin sind, wollen aber das der Anrufer zuverlässig entgegen genommen wird!

Anrufweiterleitung

Anruf automatisch weiterleiten:

Um diesen Anrufer nicht zu verlieren schalten Sie eine automatische, direkte oder zeitverzögerte Weiterleitung an Ihre individuelle Rufnummer bei unserem Telefonannahme-Service!

Anrufer zufrieden!

Zufriedene Anrufer:

Der weitergeleite Anruf wird direkt von unseren Mitarbeitern in Ihrem Namen angenommen und bearbeitet. Dabei wird das Anliegen des Anrufers erfasst oder direkt geklärt und Sie erhalten eine Notiz per E-Mail.

Das sagen unsere Kunden über den Telefonannahme-Service!

Erfahrungen mit anrufannahme24.de

Rechtsanwältin Jana Michel

5 Sterne Bewertung

"Bei meinen anwaltlichen Tätigkeitsschwerpunkten kommt es häufig vor, dass sich Mandanten am Telefon in einer emotionalen Ausnahmesituation befinden. Hier ist ein emphatisches und verbindliches Auftreten der Agenten absolut erforderlich. Das bekommen die Mitarbeiter von Anrufannahme24.de so gut hin, dass Mandanten oft nach den Mitarbeitern von Anrufannahme24.de fragen. Ich bin sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit."

Jana Michel
Rechtsanwältin - Website

Vorstand Lars Fassmann

5 Sterne Bewertung

"Die Vorqualifizierung von Anrufern über Anrufannahme24.de ermöglicht eine optimale Betreuung von Kunden und Interessenten bei gleichzeitiger Entlastung unserer Vertriebs- und Serviceabteilungen."

Lars Fassmann
Vorstand der chemmedia AG - LinkedIn

Schauen Sie sich an, was unsere Kunden und Partner noch über uns zu sagen haben!

Referenzen ansehen

Über unseren Telefonannahme-Service

Das zeichnet unsere Leistungen aus!

Zuverlässig und zeitgemäß

Wir setzen auf aktuelle, zeitgemäße und sichere Telefonie-Standards für hervoragende Sprachqualiät über Voice-Over-IP. So bleiben wir auch handlungsfähig wenn die Auslastungen der Leitungen besonders hoch ist.

Bestes Personal

Unsere Mitarbeiter genießen bei uns eine hohe Wertschätzung, denn sie sind die Stimme und damit wichtigste Resource unseres Telefonannahme-Services. Mit regelmäßigen Coachings und einfachen Prozessen stellen wir dabei eine sehr hohe Qualität sicher!

Telefonannahme-Festpreis

Auch hier unterscheidet sich unser Telefonannahme-Service von den meisten Mitbewerbern die häufig noch nach Anruf-Minuten abrechnen. Wir garantieren Ihnen: alle Anrufe, egal wie lange, Sie zahlen immer den selben Preis!.

Einfachster Tarif

Sie erhalten von uns ein individuelles und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot mit genau einem Preis. Und dieser Preis gilt für eingehende und ausgehende Anrufe!

Callback-Service

Bei unseren Kunden ist der Call-Back-Service extrem beliebt. Sie können einen Anrufer nicht zurück rufen? Kein Problem! Mit nur zwei Klicks können Sie uns beauftragen das wir diesen Anrufer zurückrufen und Ihre Nachricht ausrichten.

Einfache Web-App

Um Ihre Telefonannahme-Service zu verwalten, nutzen Sie einfach unsere Web-App. Diese ermöglicht Ihnen das Bearbeiten der Handlungsanweisungen, gibt Ihnen einen Überblick über alle Anrufe inkl. der Beauftragung von Rückrufen und Sie haben die Möglichkeit unbegrenzt viele Mitarbeiter-Zugänge anzulegen.

Jetzt Formular ausfüllen, wir rufen sofort zurück!

anrufannahme24.de Vertrieb

Telefonannahme-Service: häufig gestellte Fragen (FAQ)

Das wollen unsere Intressenten häufig noch wissen!

Was kostet ein Telefonservice?

Unsere Telefonannahme-Service wird pauschal pro Anruf abgerechnet. Damit können Sie alle Anrufe extrem einfach nachvollziehen und auch bei Bedarf überprüfen. Ein Anruf kostet bei uns ab 1,69 €. Der Anruf-Preis wird mit Ihnen gemeinsam, individuell an Ihrem Bedarf orientiert, festgelegt.

Was benötige ich um einen Telefonannahme-Service nutzen zu können?

Sie benötigen ein Telefon, eine Telefonanlage oder einen IP-Router der das Einstellen von Rufumleitungen ermöglicht. Die besten Erfahrungen haben unsere Kunden mit einer FritzBox aus dem Hause AVM. Dort lassen sich ganz einfach Rufumleitungen einrichten. Eine weitere Möglichkeit ist eine sogenannte Cloud-Telefonanlage wie easyBell oder SipBase. Diese unterstützen Rufumleitungen sehr einfach und sind dazu extrem leistungsfähig.

Rufen Sie meine Anrufer auch zurück?

Ja dieser Service wird bei uns CallBack-Service genannt und kann mit nur 2 Klicks in unserer Web-App beauftragt werden. NEU: Sie können uns auch beauftragen, Anrufe zu tätigen ohne das der Kontakt vorher schon bei uns angerufen hat.

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P.S. wir garantieren Ihnen, dass Sie mit uns zufrieden sein werden. Können wir dieses Versprechen nicht halten, dann erhalten Sie ein sofortiges Kündigungsrecht!

Telefonservice: Ihre Vorteile!

Voller Leistungsumfang zum kleinen Preis!

Telefonservice Agent

  • Professionelle Anrufannahme: Wir melden uns in Ihrem Firmennamen und sprechen Ihre Sprache!
  • 100% zuverlässig erreichbar, Montag bis Freitag über 10,00 Stunden täglich für Sie da!
  • Keine Grundgebühr, Telefonservice ganz ohne Fixkosten!
  • Anruf-Festpreis, Sie zahlen immer den selben Preis egal wie lang der Anruf geht - keine teuren Minutengebühren!
  • Keine versteckten Kosten, Sie haben nur einen Preis und da ist alles drin - Jetzt Ihren persönlichen Preis anfragen!

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Telefonservice: einfach, professionell und zuverlässig!

Warum das auch für Sie das Beste ist.

Sie und Ihre Kunden werden unseren Telefonservice lieben! Denn zuverlässige Erreichbarkeit ist eine zentraler Faktor für Kundenbindung und Erfolg in der Neukundengewinnung. Mit dem Telefonservice von anrufannahme24.de verlieren Sie keine Anrufe mehr und Ihre Anrufer werden professionell und garantiert in deutscher Sprache betreut.

Und das Beste dabei: Sie können sich vollständig auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren oder genießen mehr Freizeit, da sich unser Telefonservice darum kümmert, dass die Kommunikation zu Ihren Kunden gesichert ist.

Profitipp vom Telefonservice-Experten Marco Franke

Sie machen gerade alles richtig und informieren sich über einen Telefonservice. Damit stellen Sie einen wichtigen Erfolgsfaktor sicher, nämlich die Erreichbarkeit. In meinen 20 Jahren Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice ist dies einer der Schlüsselfaktoren um Kunden zu gewinnen und an sich zu binden.

Tipp: ein guter Telefonservice sendet Ihnen nach einem Gespräch eine aussagekräftige Telefonotiz die dann im idealfall zeitnah bearbeitet wird. Setzen Sie sich am besten regelmäßig einen Slot wo Sie diese Notizen bearbeiten. Wussten Sie schon, dass Sie auch uns mit dem Rückruf von Anrufern beauftragen können? Das geht ganz einfach mit 2 Klicks in unserer Telefonservice-WebApp.

- Marco Franke, Head of Sales - H&F Business UG

Marco Franke - Head of Sales - H&F Business UG - anrufannahme24.de

So unfassbar einfach funktioniert der Telefonservice von anrufannahme24.de

Einfach und entspannt zu mehr Kundenzufriedeheit!

Telefon klingelt

Eingehender Anruf:

Ihre Mitarbeiter oder Sie können nicht ans Telefon gehen? Kein Problem!

Anrufweiterleitung

Rufumleitung zum Telefonservice:

Jetzt übernehmen wir und sichern wir Ihre Erreichbarkeit. Lehnen Sie sich also zurück und verlassen Sie sich ganz auf uns.

Anrufer zufrieden!

Ihre Anrufer sind zufrieden!

Ihre Anrufen wurden durch unseren Service professionell betreut und erhalten ein direktes Feedback.

Warum ist ein Telefonserice so wichtig für Sie?

Oder wo liegt das Problem KEINEN Telefonservice zu nutzen?

Sind wir doch einmal ehrlich: Sie und Ihre Mitarbeiter können nicht immer erreichbar sein. Sie sind in einem wichtigen Termin, einer Behandlung oder sprechen gerade selbst mit einem anderen Kunden. Viele Unternehmen und Selbstständige gehen dann dazu über, einen Anrufbeantworter oder noch schlimmer einer Ansage "Alle Mitarbeiter befinden sich im Gespräch", zu schalten.

Aber welche Folgen hat das? Kurz gesagt: war das ein Interessent oder Neukunde ist er jetzt weg! In unserer kurzlebigen und schnell sich veränderten Welt wollen potentielle neue Kunden sofort eine Antwort auf Anfragen. Und wenn es nur ein direktes Feedback von einem Menschen ist, dass sich um sein Anliegen gekümmert wird. Anrufbeantworter und Mailboxen werden daher von Anrufern nur noch sehr selten genutzt. Und immer mehr Menschen fühlen unwohl dabei, wenn wenn ihre Stimme aufgezeichnet wird.

Und hier ist ein professioneller Telefonservice die Lösung denn es findet ein Dialog unter Menschen statt!

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Telefonservice Anwendungsbeispiele

Anrufannahme24.de: unfassbar einfach und passt sich trotzdem individuell an

Bestell und Service-Hotline

Als Händler schalten Sie einfach die Anrufe auf Ihrer Service- und Bestellhotline auf anrufnannahme24.de. Wir erfassen die Anrufe in Ihren Systemen und Sie können sich ganz auf nachgelagerte Tätigkeiten konzentrieren.

Telefonzentrale

Sie wollen von außen nicht direkt erreichsein? Kein Problem: wir nehmen Ihre Anrufe entgegen und Klären den Anrufgrund, halten Rücksprache und stellen dann an den richtigen Mitarbeiter durch.

Vertretung

Gerade im Urlaub, krank oder bei einem wichtigen Termin. Kein Problem: schalten Sie einfach eine temporäre Rufumleitung oder dauerhafgte Rufumleitung und wir gehen für Sie ran und helfen Ihren Anrufern weiter.

Virtuelles Vorzimmer

Als Ihr virtuelles Vorzimmer nehmen wir Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen, blocken auf Wunsch Werbeanrufe ab, prüfen den Anrufgrund und leiten Anrufer nach Rückfrage an Sie weiter oder können z.B. direkt Termine in Ihrem Online-Kalender vereinbaren.

Backup

In Stoßzeiten mit besonders hohen Anrufaufkommen leiten Sie einfach den sogenannten Überlauf an uns weiter. Wir betreuren Ihre Anrufer professionell und das auf Wunsch in Ihrem System (z.B. CRM-System)

Backoffice

Ob das Zurückrufen von Anrufern, die Qualifizierung von Leads oder das Bearbeitung von E-Mails. All das übernimmt unser Backoffice für Sie und in Ihrem Namen. Alles ganz einfach über die WebApp zu beauftragen.

Das sagt Emanuel Römer über unseren Telefonservice!

Erfahrungen mit anrufannahme24.de

Geschäftsführer Emanuel Römer

5 Sterne Bewertung

Emanuel Römer
Geschäftsführer der Mr-Money Service GmbH - Xing

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Unser Service - eine Lösung für viele Branchen

Ob Makler, Ärzte, Handwerker oder E-Commerce-Betreiber - anrufannahme24.de hilft professionell, einfach und preiswert!

Telefonservice für Rechtsanwälte

Für Ihre Mandanten zuverlässig erreichbar

Telefonservice für Makler

Der richtige Partner im Vertrieb

Telefonservice für Steuerberater

Zur Entlastung Ihrer Kanzlei

Telefonservice für Netzbetreiber

Für Ihre Kunden erreichbar auch in Stoßzeiten

Telefonservice für Online-Shops

Wir sprechen Verkauf und Service

Telefonservice für Konzerne

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