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Erreichbarkeit als Erfolgsfaktor? Anrufannahme-Service als entscheidene Lösung!

Sie haben das mit Sicherheit schon oft erlebt. Sie suchen dringend einen Dienstleister, z.B. einen Netzwerkspezialisten. Google liefert Ihnen lokale Ergebnisse vor Ort. Sie wollen natürlich einen direkten Kontakt und verzichten auf das Email-Anfrage-Formular. Stattdessen wählen Sie die Rufnummer die auf der Website des Dienstleisters angegeben ist. Dann passiert das, was sehr oft passiert, es nimmt keiner das Gespräch an, weil der Dienstleister z.B. gerade einen anderen Auftrag bearbeitet. Sie haben jetzt im besten Fall die Möglichkeit eine Nachricht auf Band zu hinterlassen. Aber Ihr Problem ist damit nicht vom Tisch. Sie werden also wahrscheinlich den nächsten Dienstleister kontaktieren. Was nützt also Platz 1 bei Google wenn man als Unternehmer im entscheidenen Moment nicht erreichbar ist? Gar nichts, der Kunde ist weg!

Möglichkeit Nr 1 - eigene Sekretärinnen:

Sie erweitern Ihr Team und Stellen eine oder zwei Sekretärinnen ein die in der Zeit Ihrer Abwesenheit die Anrufannahme für Sie absichert.

Vorteile:

  • Diese können Sie individuell auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung schulen

Nachteile

  • Sehr hohe Fixkosten durch Lohn und Lohn-Nebenkosten
  • Keine Ausfall-Kompensierung bei Krankheit, Urlaub oder Schwangerschaft

Möglichkeit Nr 2 - Anrufannahme-Service:

Sie beauftragen einen Anrufannahme-Service wie anrufannahme24.de.

Vorteile:

  • niedrige Kosten, Sie zahlen nur das was Sie tatsächlich nutzen
  • ein Anrufannahme-Service steht Ihnen mindestens 12 Stunden am Tag zur Verfügung
  • seriöser erster Eindruck für Ihre Neukunden am Telefon
  • Ausfälle werden durch das Team kompensiert
  • bei anrufannahme24.de sind individuell gestaltete Handlungsanweisungen jeder Zeit möglich
  • bei anrufannahme24.de gibt es keinen „CallCenter-Effekt“, da auf Großraum-Büros verzichtet wird

Nachteile:

  • Anrufannahme-Service Mitarbeiter können Ihnen keinen Kaffee servieren, jedoch am Telefon sind Sie jederzeit für Sie da
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